Las opiniones online forman parte de nuestro día a día, se han instalado como un elemento imprescindible para muchos sectores profesionales por su enorme utilidad y rentabilidad, pero su importancia también se debe al beneficio que estos espacios de opinión dan a los usuarios. Pero, ¿cuáles son esos beneficios?
El impacto es mayor de lo que creemos, ya que las reseñas son una herramienta de mejora y desarrollo de productos y servicios. La posibilidad de que el usuario escriba su valoración sobre la compra realizada, supone darle voz para que exprese su grado de satisfacción. Sin embargo, lo que realmente marca la diferencia es que, en este caso, es un medio escuchado por el vendedor, es decir, nuestros comentarios tienen impacto y es por eso que los usuarios perciben esta herramienta como útil.
Si la empresa es consciente de los aspectos positivos y negativos de sus productos, es más sencillo minimizar aquello de lo que se queja el usuario y potenciar lo que sí atiende las necesidades del consumidor. Es decir, el usuario es el beneficiado de que se implemente un espacio de opinión.
Es tal el impacto de las opiniones online que el sector del sexo de pago ha aplicado las reseñas, es decir, a través de un importante buscador de chicas, un usuario puede escribir una reseña sobre su encuentro con una trabajadora sexual. La consecuencia es un desarrollo o profesionalización del sector, que premia un buen servicio y penaliza uno malo. Según las chicas, este desarrollo positivo del sector, actúa también como filtro de clientes ya que deja cada vez menos espacio a aquellos que no actúan de manera acorde a un servicio cuidado y profesional.
Importancia de escribir opiniones
Es lógico apuntar que no puede haber beneficio si no hay opiniones, por lo tanto, es importante contribuir con una valoración siempre que se pueda una vez adquirido un producto o servicio, tanto por el beneficio directo que supone al ayudar a otros usuarios en la decisión de compra, como por el beneficio indirecto comentado anteriormente.
En relación al mencionado sexo de pago, la importancia es aún mayor, si cabe, ya que según las autoridades, las reseñas son una valiosa herramienta para el seguimiento de posibles delitos y la persecución de la trata, haciendo del trabajo más antiguo del mundo, una actividad independiente y personal.
Por lo tanto, las reseñas cumplen muchas más funciones de las que se pueden pensar y su impacto positivo en diversos aspectos, elevan la importancia de contribuir con una valoración personal siempre que se tenga posibilidad porque, en definitiva, todos somos beneficiarios.